Saskia Kaiser
Senior Consultant
Saskia greift auf 25 Jahre CX-Erfahrung in der Finanzbranche zurück und begeistert sich besonders für Prozesse, die zur Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit führen und den innerbetrieblichen Lernprozess durch Auswertung, Kommunikation und Informationsnutzung anstoßen. Sie versteht Kundebeschwerden nicht als Misserfolg, sondern als große Chance positive Veränderungen in Unternehmen herbeizuführen: Kundenorientierung weiterzuentwickeln, Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern. Ein Gewinn für Unternehmen wie auch für Kunden. Mentalen Ausgleich zu Ihrer Arbeit findet sie darin, auf ihren Reisen die Welt zu entdecken, um Geist & Sinn auszubalancieren und frische Energie zu schöpfen.
