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Leistungen

Wer wir sind

Karriere

Wachstum
durch Kunden-
orientierung!

Nut­zen Sie Kun­den­zen­trie­rung zur Stei­ge­rung
Ihres Unter­neh­mens­er­folgs.

Customer Journey

Über­blick der Kon­takt­punk­te und Unter­neh­mens­be­rei­che ent­lang der Cus­to­mer Journey

Image Map

Da ansetzen, wo es wirklich hilft

Wir hel­fen Unter­neh­men dabei, die Erleb­nis­se Ihrer Kund:innen zu ver­bes­sern und sich so vom Wett­be­werb zu dif­fe­ren­zie­ren. Dabei sind alle Kon­takt­punk­te auf der gesam­ten Cus­to­mer Jour­ney wichtig.

Gemeinsam mit denen, die es betrifft

Ein erfolg­rei­ches Cus­to­mer Expe­ri­ence Manage­ment wid­met sich der best­mög­li­chen Gestal­tung aller Kun­den­kon­takt­punk­te mit den Pro­duk­ten und Dienst­leis­tun­gen des Unternehmens.

Leistungen

Mit die­sem Ange­bot hel­fen wir Ihnen dabei, die Cus­to­mer Expe­ri­ence Ihrer Kund:innen zu verbessern

Customer
Insights

Ech­te Kun­den­ori­en­tie­rung heißt Ihre Kund:innen zu ken­nen und zu ver­ste­hen. Es geht um inne­re Dia­lo­ge und Moti­ve für Käu­fe und Markenbindung.

Unser Angebot

Wir gene­rie­ren mit Ihnen und unse­ren Part­nern rele­van­te Cus­to­mer Insights ent­lang der Cus­to­mer Jour­neys und machen die­se für Ihre CX Akti­vi­tä­ten nutzbar.

Strategie & Organisation

Ech­te Kun­den­ori­en­tie­rung fin­det nicht auf Stra­te­gie­fo­li­en statt. Sie muss von Ihrer Orga­ni­sa­ti­on gelebt werden.

Unser Angebot

Gemein­sam mit Ihnen schaf­fen wir den orga­ni­sa­to­ri­schen und stra­te­gi­schen Rah­men, um Kun­den­ori­en­tie­rung nach­hal­tig bei Ihren Mitarbeiter:innen zu verankern.

Wertströme & Prozesse

Ech­te Kun­den­ori­en­tie­rung heißt kon­se­quen­te Aus­rich­tung aller Unter­neh­mens­ak­ti­vi­tä­ten an Ihren Kund:innen.

Unser Angebot

Wir beglei­ten Sie dabei, Ihre Unter­neh­mens­pro­zes­se im Sin­ne Ihrer Kund:innen neu zu den­ken und umzusetzen.

Technologien &
Tools

Für ech­te Kun­den­ori­en­tie­rung ist der Ein­satz moder­ner CRM-Tech­no­lo­gien ein Muss.

Unser Angebot

Wir defi­nie­ren und imple­men­tie­ren gemein­sam mit Ihnen die für Ihr Unter­neh­men pas­sen­den Tools oder opti­mie­ren bereits vorhandene.

Wer wir sind

Safa­ri zeich­net sich durch ein star­kes Team von Mitarbeiter:innen, Freelancer:innen und Partner:innen aus

Mitarbeiter:innen

Projekte

Partner:innen

Kund:innen

Referenzen

Mit die­sen Unter­neh­men haben wir bereits gearbeitet

Aktuelles